Agents d'IA : leur gestion est plus facile que jamais

Simplifiez la gestion de vos agents grâce aux nouvelles fonctionnalités de Serenity HUB AI 4.1 2024.8.9.1

nous apportons une série de mises à jour visant à résoudre certains des problèmes les plus courants auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu'elles déploient et gèrent des agents d'intelligence artificielle. Qu'il s'agisse d'une expérience d'accueil plus fluide ou d'améliorations de la personnalisation du chat, ces nouvelles fonctionnalités rendent non seulement l'IA plus accessible, mais augmentent également l'efficacité et la flexibilité de la gestion des agents. Voici comment chacune de ces nouvelles fonctionnalités peut vous aider à optimiser votre expérience.

Une expérience d'accueil qui facilite les choses dès la première minute

Il n'a jamais été aussi facile de dire adieu à la confusion ! La nouvelle expérience d'accueil est conçue pour que, même si vous n'avez jamais utilisé l'IA auparavant, vous puissiez commencer en quelques minutes. Grâce à un assistant étape par étape, vous saurez exactement ce qu'il faut faire pour créer votre premier agent.

"J'ai toujours eu peur de me lancer dans l'utilisation d'outils d'IA, mais le nouvel accompagnement de Serenity m'a guidé si clairement qu'en moins de 30 minutes, j'avais configuré mon agent "* - Juan T, utilisateur du AI HUB de Serenity*.

Il n'est plus nécessaire d'avoir un master en technologie. L'IA est désormais accessible à toute entreprise qui souhaite améliorer le service client, automatiser les processus ou personnaliser l'expérience utilisateur.

Activer et désactiver les agents d'intelligence artificielle en un seul clic

Vous avez des agents dont vous n'avez pas besoin pour le moment ? Vous voulez mettre certains d'entre eux en pause sans problème ? C'est désormais possible activer ou désactiver des agents directement à partir du panneau de contrôle. D'un simple clic, vous pouvez gérer quand et comment vos agents travaillent, en optimisant leur utilisation en fonction des besoins de votre entreprise.

Ce contrôle flexible vous permet de :

• Garder les agents inutilisés inactifs, sans perdre leur configuration.
• Réactivez les agents lorsque vous en avez besoin, sans complications ni longues procédures.

Et le meilleur ? Les agents inactifs ne consomment pas de ressources, ce qui vous permet de contrôler vos coûts et de n'utiliser que les ressources dont vous avez réellement besoin.

Votre facturation, plus transparente et sous contrôle

La gestion des paiements et de la facturation ne doit pas être un fardeau. Grâce à la nouvelle facturation Avec Serenity* AI HUB, vous pouvez désormais gérer facilement tous vos paiements, consulter votre solde en temps réel et programmer des recharges automatiques pour ne jamais être à court de crédit.

Parmi ses fonctionnalités :

• Équilibre en temps réel : Plus de surprises à la fin du mois.
• Méthodes de paiement flexibles : Ajoutez ou modifiez vos cartes à votre convenance.
• Paiements automatiques : Mettez en place des recharges automatiques lorsque votre solde passe en dessous d'une certaine limite.

Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l'essentiel : la gestion de vos agents et l'amélioration de l'expérience de vos clients, sans vous soucier des aspects financiers.

Serenity Chat : Personnalisez chaque détail*.

Les personnalisation est essentiel pour offrir une expérience unique à vos clients, et avec le nouveau système de gestion de l'information de l personnalisation de Serenity Chat*, vous pouvez ajouter votre touche personnelle. Modifiez les couleurs, les icônes et les thèmes de discussion pour les adapter au style de votre marque.

Pouvez-vous imaginer un chat qui reflète fidèlement les couleurs de votre marque et qui conserve un ton amical et professionnel ? C'est désormais possible.

En outre :

• Personnaliser l'en-tête pour mettre en valeur votre logo ou votre message de bienvenue.
• Modifier les icônes et rendre le chat plus attrayant sur le plan visuel.

Le service à la clientèle n'a jamais été aussi personnalisé !

Autres caractéristiques intéressantes :

Vérifiez l'état de vos API en temps réel

Vous vous inquiétez de l'état de vos API ? Serenity* AI HUB vous facilite la tâche ! Avec le nouveau Statut de l'APIVous pouvez surveiller les performances et la disponibilité de vos API directement à partir du tableau de bord, afin de vous assurer qu'elles fonctionnent toujours correctement.

Cela signifie que si vous rencontrez des problèmes techniques ou des pannes, vous en serez informé en temps réel, ce qui vous évitera de mauvaises surprises.

Nouvelle fonction de défilement !

Nous savons qu'il peut être frustrant de se perdre dans une longue conversation ou de devoir faire défiler la page à l'infini pour trouver le dernier message. Désormais, avec le nouveau fonction de défilement Avec le bouton "aller à la fin" amélioré, la navigation dans vos conversations Serenity* Chat est plus rapide et plus facile.

Imaginez que vous passiez en revue une longue interaction entre votre agent et un client. Désormais, vous pouvez accéder rapidement à la fin de la conversation, sans effort.

Retraitement des connaissances

L'information est en constante évolution et vous pouvez désormais connaissances en matière de retraitement de vos agents afin qu'ils soient toujours au courant des dernières informations. Des sites web aux bases de données, tout peut être retraité d'un simple clic, ce qui permet à votre agent de disposer à tout moment des informations les plus pertinentes.

Les politiques de votre entreprise ont-elles changé et avez-vous mis à jour les informations clés sur votre site web ? Retraitez les connaissances et assurez-vous que votre agent est prêt à fournir des réponses précises.

Bonus de crédit pour les nouveaux utilisateurs

Si vous n'avez pas encore essayé Serenity AI HUB*, vous avez maintenant une raison supplémentaire de le faire ! En vous inscrivant, vous recevrez 5 EUR de crédit gratuit pour exécuter vos premiers agents et découvrir les nouvelles fonctionnalités.

Conclusion :

L'IA passe à la vitesse supérieure avec le Serenity AI HUB 4.1*.

Avec cette nouvelle version, Serenity AI HUB* ne résout pas seulement certains des problèmes les plus courants dans la gestion des agents d'IA, mais améliore également la personnalisation et le contrôle de votre plateforme. De l'accueil simplifié au retraitement des connaissances en temps réel, chaque nouvelle fonctionnalité est conçue pour rendre votre expérience plus efficace et personnalisée.

Si vous cherchez à optimiser vos processus grâce à l'IA, c'est le moment idéal pour commencer !